La méthode 5M est une méthode d'analyse qui sert à rechercher et à représenter de manière synthétique les différentes causes possibles d'un problème. Elle fut créée par le professeur Kaoru Ishikawa (1915-1989)
Diagramme des 5M (ou diagramme Causes - Effets ou diagramme Ishikawa) : principe et exemple concret - La Qualité au Carré
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